Ces conditions générales régissent l'intégralité des prestations de toilettage canine et féline fournies par Everglide Autos SARL, située à Bordeaux. En réservant un créneau ou en pénétrant dans nos locaux, vous reconnaissez avoir lu et accepté sans réserve les termes suivants, qui prévalent sur toute autre communication commerciale antérieure.
Nous nous engageons exclusivement à fournir six services distincts : le bain et dés shedding (démêlage), la première toilette pour chiots, les forfaits de toilettage complet, les coupes spécifiques aux races, l'entretien des ongles et des oreilles, ainsi que notre service express pour animaux seniors. Aucune autre prestation cosmétique ou médicale n'est incluse dans ces termes.
Everglide Autos SARL met tout en œuvre pour assurer le bien-être de votre compagnon. Toutefois, nous déclinons toute responsabilité en cas de blessure légère (griffures, morsures) survenant lors de la manipulation, si l'animal présente un agacement ou une agressivité non signalée au préalable lors de la réservation.
Les informations collectées pour vos réservations (identité, coordonnées, historique médical de votre animal) sont traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Elles ne sont utilisées que pour la gestion exclusive de vos rendez-vous et ne font l'objet d'aucun partage avec des tiers.
L'ensemble du contenu textuel, visuel et technique du site web d'Everglide Autos SARL est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, de nos descriptions de services ou de nos photos de toilettage sans accord écrit préalable est strictement interdite.
Toute réservation doit être confirmée par email. Une annulation tardive (moins de 48 heures avant le rendez-vous) peut entraîner la facturation d'un forfait d'annulation pour compenser la perte du créneau horaire, sauf urgence médicale justifiée.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de nos services de toilettage à Bordeaux, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du tribunal judiciaire de Bordeaux.
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne hors prestations de service réalisées immédiatement. Pour les services effectués (toilette, coupe), un rapport de satisfaction est systématique. Tout défaut de prestation significatif doit être signalé dans les 24 heures suivant le départ du salon pour activation de notre politique de correction ou remboursement.